个性化的智能体验是自助酒店留客关键

作者:快猪侠行业动态 发布时间:2020-02-28浏览次数:
   近几年,80后、90后、00后早已变成酒店餐厅关键的客户资源。想吸引这种年青人,传统式酒店餐厅的自然环境、服务项目早已不能满足这种年青人的人性化要求。相反,自助酒店凭借个性化智能体验可以留住年轻人。
 
    比如,对于90后、00后来说,他们希望玩手机,喜欢玩游戏、喜欢一切时尚潮流并具科技感的体验;而对于80后来说,住酒店还是希望能舒舒服服的睡一觉,恢复精力以应对后面的旅途,所以温暖舒适的房间、环保美观的设计、全套细致的服务更能打动他们。
 
    在这样的市场环境下,如何精准捕捉不同用户的不同需求,并据此提供个性化的精准服务,便成了整个酒店行业共同探索的命题。
 
    在体验上,未来酒店还以海量的大数据做支撑,分析各种人群的喜好,设计了各种风格的客房,如轻奢风、工业风、涂鸦风等等,给用户绝佳的视觉感受。未来酒店团队人员大都来自互联网行业,我们一直在努力将大数据、人工智能等新兴技术融入到酒店产品中,将用户体验做到极致。也正是因此,我们的产品在众多酒店产品中脱颖而出,受到了广大用户的喜爱。
 
    如今酒店行业已进入发展的下半场,市场已经基本饱和,因为找不到更多的“新”用户,留住已有的“老”用户便成为酒店方亟需解决的难题。
 
    相信,在未来,自助酒店发展会越来越好,它能多方位的满足用户需求。
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